2016年四川省对口高职考试
导游讲解现场抽签问答题（公示）
1. 地陪导游员在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？
2. 导游处理游客个别要求的原则是什么？
3. 做为一名地陪，你在上团之前，应做好哪些物质准备？
4. 旅游团抵达后，地陪应做哪些服务工作？
5. 旅游团刚刚抵达本市，从机场、车站、码头到下榻饭店送中，地陪应做好哪几项工作？
6. 在参观游览活动中出发前，地陪应做好哪些工作？
7. 地陪在旅游团到达游览景点时，应向旅游者交待哪些注意事项？
8. 当天的旅游活动已完成，旅游车正在返回住地途中，地陪应做好哪些工作？
9. 旅游者对旅行社的接待工作不满意，你做为地陪导游员应持什么态度？
10. 送行服务中的至送词的内容包括哪几个方面？
11. 你是一名地陪导游员，在送旅游团乘国际航班离开本市时，请问你需要做什么？
12. 旅游团已结束在本市的参观游览。地陪导游员应做好哪些送站前的服务
13. 欢迎词包含哪些内容？
14. 在送旅游团去机场、火车站、码头时，导游员带团抵达上述地点产在时间上的规定是什么？
15. 你作为一名地陪导游员，离店服务应做好哪些工作？
16. 旅行社出于好意，在某旅游团队离境前特意安排游客品尝四川火锅，但有两位客人坚持不吃火锅，导游应该如何处理？
17. 游客要求换餐，导游能否同意？
18. 某饭店为旅游团队提供的住房不符合合同标准，但饭店确实无房调换，导游如何处理？
19. 由于客源爆满，饭店竟将旅游团队已经预定的房间出售给了其他散客，导游应该怎么办？
20. 游客王某由于与团队其他团员发生争吵，不愿随团用餐，导游如何处理？
21. 旅游团队在某景点游览过程中，不少游客争相购买路边小贩出售的四川小吃凉粉，并邀请导游共同品尝，导游如何处理？
22. 某客人不愿意入住合同规定的标准间，要求调换成单间，导游能否同意？
23. 游客购买中药或中成药时，导游应该告诉游客哪些注意事项？
24. 游客不愿观看计划内的文娱节目，导游如何处理？
25. 团队原定晚上看川剧表演，但部分年轻游客听说当晚体育场有高水平的国际足球比赛，竟不顾老年游客的反对，执意要求改看足球比赛，导游应该如何处理？
26. 一日本客人希望购买中国的古字画，导游应告诉他哪些注意事项？
27. 游客由于宗教或生理上的原因，提出特殊的饮食要求，导游如何处理？
28. 旅游团队中有人突发心绞痛，情况十分危急。旁边一位老年游客向导游表示， 愿意捐出随身携带的治疗心绞痛的药物，导游该怎么办？
29. 发生火灾事故后导游如何带领游客逃生？
30. 如果被大火和浓烟包围，导游如何引导游客自救？
